Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.
Los días Festivos en la Provincia de Tenerife deberán ser tenidos en cuenta como día festivo en el plazo de entrega. Este plazo puede verse alterado según incidente fortuito o fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de Perfumerías Pracan.
Recogida en tienda
Si vives en La Gomera o Tenerife podrás recoger tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Sin importar la cantidad de tu pedido. Para ello debes seleccionar Recogida en tienda al final de tu compra. Para recoger tu pedido solo necesitas presentar tu DNI y el email de recogida de pedido, que enviamos a la cuenta de correo que hayas seleccionado. Puedes recoger tu pedido dentro de la misma franja horaria de la tienda.
Dispones de 15 días naturales desde la notificación por email que te informa que ya está disponible. Si no recoges el pedido en el plazo indicado, se devolverá a nuestros almacenes, realizando el reembolso conforme a la forma de pago elegida una vez recibido.
Islas Canarias.
Los envíos a todas las Islas Canarias se harán mediante compañía de mensajería urgente y no tendrán costes de aduanas en ningún caso. Para los pedidos de 25€ o más, el envió será gratuito. En caso de que tu pedido no llegue a esta cantidad, tendrá un coste de 8€.
En condiciones normales, suelen tardar entre 2 y 5 días laborales. Pudiendo retrasarse más por días festivos, incidente fortuito o de fuerza mayor por causas ajenas a la voluntad y gestión de Perfumerías Pracan.
Importante: Los pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 12.00 horas se podrían gestionar el mismo día, pasada esa hora, se gestionará para el día siguiente. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y festivos, se gestionarán el primer día laborable disponible. Una vez realizado el pedido, entra en proceso de preparación para su envío, y no se puede cancelar.
Península Ibérica e Islas Baleares.
Los envíos a Península Ibérica e Islas Baleares con un valor de 60€ o más, el envío es gratuito. En caso de no llegar a esta cantidad, su coste para el envío normal es de 19€.
Con el fin de poder servir a Península Ibérica e Islas Baleares y para evitar que el cliente tenga que pagar gastos aduaneros, impuestos u otros suplementos, se hará mediante el servicio de TRASPORTE CONSOLIDADOS (unificamos todos los pedidos en un envío). En condiciones normales, suelen tardar entre 4 y 9 días desde la fecha de salida de nuestros almacenes, pudiendo retrasarse más por días festivos o despachos aduaneros.
Los pedidos registrados, serán enviados el día 1 y el día 15 hábil de cada mes, sino se realizará el siguiente día hábil, realizándose los envíos cada 14 dias. Serán entregados a la empresa de transporte durante la mañana del día de envío, una vez entren pedidos después de ello, saldrán en el siguiente. Si dispusiéramos de un volumen suficiente para poder consolidar los pedidos, se podrán enviar antes.
Si quisiera recibir la mercancía antes de los plazos anteriormente mencionados, debe contactarnos mediante correo electrónico (contacto@perfumeriaspracan.com) y le gestionaremos el envío inmediato, pero los gastos aduaneros, impuestos u otros suplementos correrían A CARGO DEL CLIENTE.
Se te facilitará el número de seguimiento mediante SMS o e-mail.
Información importante relativa a Aduanas
Para pedidos a recibir en la Península Ibérica e Islas Baleares, todos los gastos aduaneros, impuestos u otros suplementos, ya están incluidos en el precio abonado. Nunca tendrás que realizar ningún pago adicional.
(Actualizado el10/04/2023)
Envíos internacionales
Los envíos fuera de España pueden tardar de 20 a 30 días laborales en condiciones normales y pueden estar sujetos a despachos aduaneros.
El envío a un país Europeo será gratuito para pedidos de más de 200€.
En caso de no superar esta cantidad, su coste de envío será de 22€.
–Aviso importante.
En época de pandemia puede haber retrasos logísticos ajenos a nuestro control, de los cuales no nos hacemos responsables.
-En caso de que aduanas pare tu mercancía, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros para ayudarte con el trámite.
WhatsApp: 637149911
mail: contacto@perfumeriaspracan.com
Recogida en punto de entrega
La compañía de transportes realizará dos intentos de entrega a domicilio, en dos días hábiles. En caso de no lograr hacer la entrega, podrá retirar el paquete en el Punto de Recogida (OFICINA LOGÍSTICA) más cercana a su domicilio. Dispondrá de 5 días naturales para acudir a dicha oficina y retirar el paquete. El cliente es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de dirección aportados. En caso de que exista un error en la dirección de entrega (todo o en parte) y se requiera un segundo envío o una reexpedición, el cliente se hará responsable del coste de envío en que pudiera incurrir. Para cualquier consulta no duden en contactarnos.
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mail: contacto@perfumeriaspracan.com
Precios Modificación de datos y condiciones
Perfumerías Pracan se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (productos, precios, promociones y condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Cualquier versión nueva de estas será indicada previamente en la sección “Envío y Entrega” y “Garantía y Devoluciones”.
Precios
En nuestra tienda online no vendemos ningún producto a precio 0€, con 100% descuento o por debajo de su coste, no obstante, en caso de errores de marcaje de precios, por fallos informáticos o humanos, Perfumerías Pracan se reserva el derecho a cancelar previo aviso al cliente, los pedidos que puedan contener productos con precios erróneos, a 0€ o 100% descuento, o su precio estuviera por error por debajo de su coste.
Puede encontrar diferentes precios y promociones entre nuestros puntos de venta físicos y nuestra tienda online ya que mantenemos políticas comerciales diferentes en nuestros dos canales de venta.